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Supplier Care Manager & Operations Manager (m/f/x)

Festanstellung, Vollzeit · Headquarter
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Über Uns
Contorion ist Deutschlands großer Online-Fachhandel für professionellen Handwerker- und Industriebedarf. Für die Umsetzung unserer Vision, das Angebot für kleine & mittelständische Unternehmen zu revolutionieren, suchen wir dynamische und motivierte Menschen, die Teil unseres Teams werden wollen!
Deine Aufgaben
  • Du richtest Lieferanten- und Produktdaten ein, onboardest sie und pflegst diese laufend, verwaltest Preislisten-Uploads und stellst die Datenqualität sicher, indem du Abweichungen identifizierst und behebst.
  • Du bearbeitest Auftragsbestätigungen, koordinierst Ersatzbestellungen, übernimmst die Kommunikation bei nicht lieferbaren Artikeln und kümmerst dich um lieferantenbezogene Reklamationen und Eskalationen.
  • Du übernimmst die Verantwortung für Prozesse, standardisierst und dokumentierst Abläufe in klaren SOPs und treibst kontinuierliche Verbesserungsinitiativen voran.
  • Du agierst als zentrale Ansprechperson für die Lieferantenkommunikation und arbeitest eng mit Teams wie Category Management, Finance und Logistics zusammen, um eine reibungslose Abstimmung sicherzustellen.
  • Du analysierst die Lieferantenperformance, leitest umsetzbare Erkenntnisse für Entscheidungsprozesse ab und optimierst Datenformate sowie Workflows zur Steigerung der Effizienz.
Dein Profil
  • Du bist versiert im Umgang mit großen Datenmengen, legst dabei großen Wert auf Genauigkeit und führst Lieferanten-Performance-Analysen mit Tools wie Excel und Datenmanagementsystemen durch.
  • Du nutzt ERP-Systeme wie SAP oder Oracle für die Lieferanten- und Auftragsverwaltung und arbeitest routiniert mit Aufgabenmanagement-Tools wie Jira.
  • Du erstellst, pflegst und verbesserst Standard Operating Procedures (SOPs) und optimierst Prozesse, um die Effizienz nachhaltig zu steigern.
  • Du hast ein umfassendes Verständnis von Lieferanten-Onboarding, Preisprozessen, Produktlebenszyklus-Management sowie Best Practices in der Lieferkette.
  • Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, mit denen du Lieferantenabweichungen klärst, Aufgaben effektiv priorisierst und mehrere Verantwortlichkeiten in einem dynamischen Umfeld managst.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Was Dich erwartet
  • Work-Life-Balance: Mit 30 Tagen Urlaub, der Möglichkeit temporär remote aus dem Ausland zu arbeiten und Sabbatical sorgen wir für deine Entspannung. 
  • Mobilität: Ob mit der Bahn oder dem Rad, wir bezuschussen dein Job Ticket oder Job Rad. 
  • Health & Wellbeing: Bleib gesund mit uns! Mit nilo.health und einer Urban Sports Mitgliedschaft kannst du Körper und Geist aktiv fördern. Unsere Companyevents erhalten den Teamspirit. Obst, Getränke und Müsli “versüßen” dir den Tag im Office.
  • Weiterentwicklung: Mit regelmäßigen Feedbacks, internen und externen Weiterbildungsangeboten bieten wir die Tools für deinen persönlichen Entwicklungsplan. 
  • Wertekultur: Wir leben Transparenz, Respekt, Mut und Herzblut. Unsere Principles sind in den Teams verankert und schaffen ein einzigartiges, kollegiales Arbeitsumfeld. 
Klingt interessant? Dann bewirb dich jetzt bei uns! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen.
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Über uns
Contorion ist Deutschlands großer Online-Fachhandel für professionellen Handwerker- und Industriebedarf. Für die Umsetzung unserer Vision, das Angebot für kleine & mittelständische Unternehmen zu revolutionieren, suchen wir dynamische und motivierte Menschen, die Teil unseres Teams werden wollen!
About us
Contorion is Germany's largest online specialist retailer for professional tradesmen and industrial supplies. To realize our vision of revolutionizing the offer for small and medium-sized companies, we are looking for dynamic and motivated people who want to become part of our team!
Your Tasks
  • You set up, onboard, and maintain supplier and product data, manage price list uploads, and ensure data accuracy while resolving any discrepancies.
  • You process order confirmations, coordinate replacement orders, handle communication regarding non-deliverable items, and address supplier-related claims and escalations.
  • You take ownership of processes, standardize and document workflows with clear SOPs, and lead continuous improvement initiatives.
  • You act as the central contact for supplier communication and collaborate closely with teams like Category Management, Finance, and Logistics to ensure seamless alignment.
  • You analyze supplier performance, provide actionable insights for decision-making, and optimize data formats and workflows to enhance efficiency.
Your Profile
  • You are proficient in managing large datasets with a focus on accuracy and conducting supplier performance evaluations using tools like Excel and data management systems.
  • You have experience utilizing ERP systems (e.g., SAP, Oracle) for supplier and order management, as well as familiarity with task management tools such as Jira.
  • You excel in creating, maintaining, and improving Standard Operating Procedures (SOPs) while optimizing workflows for increased efficiency.
  • You possess a comprehensive understanding of supplier onboarding, pricing processes, product lifecycle management, and supply chain best practices.
  • You demonstrate strong analytical skills to resolve supplier discrepancies, prioritize tasks effectively, and manage multiple responsibilities in a dynamic environment.
  • You speak fluent German and English.
Your Chance
  • Flexibility: We support you in your schedule. With our hybrid work approach and the option to work part-time, you remain flexible and can work from your home as well.
  • Work-life balance: With 30 days of vacation, the possibility to work remotely from abroad, and sabbaticals, we take care of your relaxation.
  • Mobility: Whether by public transport or by bike, we subsidize your job ticket or job bike.
  • Health & Wellbeing: Stay healthy with us! With OpenUp and Urban Sports you can actively boost your body and mind. Our company events keep the team spirit up. Fruit, drinks and granola "sweeten" your day in the office.
  • Development: With regular feedback and training opportunities, we offer the tools for your personal development plan.
  • Culture: We live transparency, respect, courage, and passion. Our principles are anchored in the teams and create a unique, cooperative working environment.
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Contorion is Germany's largest online specialist retailer for professional tradesmen and industrial supplies. To realize our vision of revolutionizing the offer for small and medium-sized companies, we are looking for dynamic and motivated people who want to become part of our team!
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